Flativo – Ihr Partner für luxuriöse Wohnträume
Exklusive Immobilien mit Fokus auf Komfort und Design
Entdecken Sie Ihre Traumwohnung
Nehmen Sie Kontakt mit Flativo auf und lassen Sie sich individuell beraten, wie Design und Komfort Ihr neues Zuhause prägen können.
Wohnungen entdeckenDatenschutz Überblick
Flativo verarbeitet Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und setzt technische sowie organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen um.
Begriffsbestimmungen
Diese Datenschutzrichtlinie erklärt die wichtigsten Begriffe und den Umgang mit personenbezogenen Daten bei Flativo, um unsere Kunden bei der Vermittlung von luxuriösen Wohnungen optimal zu unterstützen.
Datenerhebung
Flativo erhebt verschiedene Arten von Daten, um die Benutzerfreundlichkeit und die Vermittlung passender Wohnungen zu optimieren.
Von Nutzern bereitgestellte Daten
Wir erhalten Daten, die Nutzer direkt in das System eingeben, beispielsweise bei der Kontaktaufnahme oder Registrierung.
- Name, Vorname und Kontaktdaten
- Wohnwünsche und Präferenzen bezüglich Größe und Ausstattung
- Informationen zu Budgetrahmen
- Feedback und Anfragen zu bestimmten Immobilienangeboten
- Nutzungsdaten von persönlichen Konten auf der Flativo-Plattform
- Kommunikation mit dem Kundenservice
Automatisch erfasste Daten
Neben den freiwilligen Angaben erfassen wir auch technische Daten automatisch während des Zugriffs auf unsere Dienste.
- IP-Adresse und Browsertyp
- Zugriffszeiten und -dauer
- Verwendete Endgeräte und Betriebssysteme
- Seitenaufrufe und Navigationsverhalten
- Cookies und ähnliche Technologien zur Sitzungsverwaltung
- Geografische Herkunft auf Länderebene
Daten von Dritten
Wir können Daten von vertrauenswürdigen Partnern erhalten, um die Qualität unserer Angebotsvermittlung zu erhöhen.
- Informationen von Immobilienpartnern über verfügbare Wohnungen
- Daten von Zahlungsdienstleistern im Rahmen der Transaktionsabwicklung
- Analyse-Daten von Webanalyse-Dienstleistern
Zwecke der Datenverarbeitung
Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Erfüllung der folgenden Zwecke verwendet:
- Vermittlung passender Luxuswohnungen mit Fokus auf Design und Komfort
- Optimierung der Nutzererfahrung durch personalisierte Angebote
- Bearbeitung von Anfragen und Kundenkommunikation
- Sicherstellung der technischen Funktionalität der Plattform
- Durchführung von Analysen zur Verbesserung unserer Services
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Pflichten
- Marketingaktivitäten basierend auf Nutzerpräferenzen
- Betrugsprävention und Schutz der Nutzerrechte
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Flativo verarbeitet personenbezogene Daten auf Basis der folgenden gesetzlichen Rahmenbedingungen:
- Erfüllung vertraglicher Pflichten gegenüber den Nutzern
- Einwilligung der Nutzer für spezifische Verarbeitungen
- Berechtigte Interessen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Schweizer Datenschutzgesetzen
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst und orientieren uns an den Anforderungen der DSGVO, auch wenn die Plattform in der Schweiz betrieben wird.
- Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen
Cookies und Tracking-Technologien
Cookies helfen uns, die Nutzung der Website zu analysieren und das Nutzererlebnis zu verbessern. Nutzer können die Verwendung über die Browsereinstellungen steuern.
Wir verwenden technisch notwendige Cookies ebenso wie solche für Analyse- und Marketingzwecke.
Die Kategorien umfassen essentielle Cookies, Performance-Cookies und Marketing-Cookies.
Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen und bestehende Cookies löschen.
Mehr Informationen dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Weitergabe von Daten
Flativo teilt personenbezogene Daten nur mit vertrauenswürdigen Partnern und Dienstleistern, die zur Vertragserfüllung oder Optimierung der Services notwendig sind.
- Immobilienanbieter für die Angebotsvermittlung
- Technische Dienstleister für Hosting und IT-Support
- Analyse-Firmen zur Verarbeitung von Nutzungsdaten
- Zahlungsdienstleister für Abwicklung von Gebühren
- Behördliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung
- Marketingpartner für personalisierte Werbeinhalte
Datenübermittlung ins Ausland
Sofern Daten außerhalb der Schweiz oder der EU verarbeitet werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß geltender Datenschutzbestimmungen vorhanden sind.
Diese Maßnahmen können Standardvertragsklauseln oder bindende Unternehmensregelungen umfassen.
Speicherfrist der Daten
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung der vorgenannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Kontoinformationen werden bei Löschung des Accounts in der Regel innerhalb von 6 Monaten anonymisiert oder gelöscht.
Nachrichten an den Kundenservice werden bis zu einem Jahr gespeichert, um Qualitätssicherung zu gewährleisten.
System- und Zugriffsprotokolle verbleiben für bis zu 12 Monate, um Sicherheitsvorfälle zu untersuchen.
Nach Ablauf der Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
- Verschlüsselung sensibler Daten während der Übertragung und Speicherung
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Aktualisierung der Schutzmechanismen
- Zugangsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte für Mitarbeiter
Rechte der Nutzer
Nutzer haben umfassende Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten, die wir jederzeit unterstützen und umsetzen.
- Auskunft über gespeicherte Daten verlangen
- Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen
- Daten löschen lassen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen
- Verarbeitung einschränken lassen
- Datenübertragbarkeit einfordern
- Widerspruch gegen die Datenverarbeitung einlegen
- Einwilligungen widerrufen
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen
Anfragen bezüglich Nutzerrechten
Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie jederzeit per E-Mail an [email protected] richten.
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb eines Monats zu beantworten.
Marketing und Werbung
Wir nutzen personenbezogene Daten, um Nutzer über passende Luxuswohnungen und Angebote zu informieren. Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen.
Der Abmelde-Link befindet sich in jeder Marketing-E-Mail oder kann per Kontaktanfrage erfolgen.
Datenschutz von Kindern
Unsere Dienste sind primär für Erwachsene konzipiert. Wir erheben keine wissentlich persönlichen Daten von Kindern unter 16 Jahren.
Links zu Drittanbietern
Unsere Webseite kann Links zu Angeboten Dritter enthalten. Für den Datenschutz auf deren Seiten sind diese verantwortlich.
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Flativo behält sich das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen anzupassen. Änderungen werden rechtzeitig auf der Webseite veröffentlicht.